Politica de Privacidade

1. Introducao

O ProContador ("nos", "nosso") respeita sua privacidade e esta comprometido com a protecao dos seus dados pessoais. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados fornecidos por voce

• Nome completo, e-mail e telefone (no cadastro)
• Arquivos enviados para processamento (XMLs, OFX, PDFs, planilhas)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereco IP e informacoes do navegador
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Dados de uso da plataforma (ferramentas utilizadas, volume processado)
• Parametros de campanha (UTM) quando aplicavel

2.3 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento da plataforma, analisar metricas de uso e personalizar sua experiencia. Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves do banner de consentimento.

• Cookies necessarios: autenticacao de sessao e funcionamento basico
• Cookies analiticos: Google Analytics 4 — metricas de trafego e uso (somente com seu consentimento)
• Cookies de marketing: Meta Pixel — medicao de campanhas publicitarias (somente com seu consentimento)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestar o servico contratado (processamento de arquivos)
• Gerenciar sua conta e assinatura
• Enviar comunicacoes sobre o servico (atualizacoes, manutencoes)
• Melhorar a plataforma com base em dados de uso anonimizados
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
• Prevenir fraudes e uso indevido

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados e realizado com base em:

• Execucao de contrato: dados necessarios para prestacao do servico
• Consentimento: cookies analiticos e de marketing (voce pode revogar a qualquer momento)
• Interesse legitimo: melhoria do servico e prevencao de fraudes
• Obrigacao legal: cumprimento de legislacao fiscal e contabil

5. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura: Supabase (banco de dados), Vercel (hospedagem) — para prestacao do servico
• Provedores de analytics: Google e Meta — somente com seu consentimento e em formato anonimizado
• Autoridades publicas: quando exigido por lei ou decisao judicial

6. Armazenamento e Seguranca

Seus dados de conta sao armazenados em servidores seguros com criptografia em transito (TLS) e em repouso. Os arquivos enviados para processamento sao tratados em memoria e descartados apos o processamento. Os resultados ficam disponiveis por tempo limitado (1 hora) e sao automaticamente removidos.

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao, incluindo controle de acesso baseado em funcoes, autenticacao segura e monitoramento de seguranca.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, voce tem direito a:

• Confirmacao e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma copia
• Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimizacao ou eliminacao: solicitar a exclusao de dados desnecessarios
• Portabilidade: solicitar a transferencia de seus dados para outro fornecedor
• Revogacao de consentimento: retirar o consentimento dado para cookies e marketing
• Oposicao: opor-se ao tratamento baseado em interesse legitimo
• Informacao sobre compartilhamento: saber com quem seus dados sao compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo. Responderemos em ate 15 dias uteis.

8. Retencao de Dados

Mantemos seus dados de conta enquanto voce mantiver uma conta ativa na plataforma. Apos o cancelamento, seus dados serao mantidos por 30 dias para eventual reativacao e, em seguida, anonimizados ou excluidos, exceto quando a retencao for necessaria para cumprimento de obrigacao legal.

9. Transferencia Internacional

Alguns de nossos provedores de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferencia internacional de dados ocorra em conformidade com a LGPD, utilizando mecanismos adequados de protecao (clausulas contratuais padrao, certificacoes ou decisoes de adequacao).

10. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica pode ser atualizada periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou notificacao na plataforma. Recomendamos que voce consulte esta pagina regularmente.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questoes relacionadas a protecao de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: privacidade@procontador.com

12. Contato

Para duvidas gerais sobre esta Politica de Privacidade: contato@procontador.com